Outlook Customer Manager (OCM) je jednoduché CRM Microsoftu, integrované přímo do Outlooku. Informace o OCM vyvolala velkou odezvu především proto, že předplatitelé plánu Office 365 Business Premium jej mají zcela zdarma. Microsoft tuto funkcionalitu zprovozňuje postupně všem předplatitelům, ovšem jednoduchým trikem můžete mít OCM aktivní již do 24 hodin.