Vzdálená správa

• Vzdálená správa  je realizována prostřednictvím portálu podpory na adrese https://bestonline.servicedesk.net, kde bude zaregistrována vaše společnost a 1 konkrétní osobu s možností přímo zadávat požadavky.
• Součástí základní služby vzdálené správy jsou úkony, které běžně realizuje firmení IT administrátor pro nastavení funkcionalit, jako je správa uživatelů, správa přístupů či nastavení vyžadující některou ze specifických znalostí konkrétního cloudového prostředí prostředí.
• Jsme připraveni fundověně řešit vaše dotazy týkající se možností služeb nebo realizovatelnosti konkrétních potřeb, které máte.
• Požadavky, které svou povahou a náročností přesahují rámec předplatného se realizují vždy za předem domluvenou cenu.
• Služby vzdálené správy nemohou suplovat technickou podporu výrobců.

Technická podpora výrobců

Technická podpora jednotlivých produktů je realizována přímo jejich výrobci a provozovateli. Je určena pro řešení technických problémů s předplacenou službou a je obsažena v ceně jednotltivých služeb:

• Technická podpora Microsoft 365 (návod)
• Technická podpora TeamViewer (odkaz)
• Technická podpora Adobe (odkaz)
• Technická podpora Grammarly (odkaz)
• Technická podpora Robolytix (odkaz)
• Technická podpora Zoho (odkaz)

Vyzkoušejte si, jak to funguje

Napište nám svůj první tiket podpory a v něm nám sdělte vaše představy a požadavky o službě.