Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Smartsupp

profesionální online chat na webové stránky

SmartSuppKontakt s návštěvníky webu formou chatu je nesmírně efektivní forma komunikace s klienty právě v momentě, kdy mají skutečně vyhrazený čas a jsou na vašich stránkách. Komunikaci s nimi můžete také zahájit automaticky na základě kritérií. Obchodní politika českých autorů navíc umožní nekupovat zajíce v pytli, ale službu si vyzkoušet a klidně i na neomezenou dobu používat ve verzi pro jednoho operátora.

Dostupné tarify webovécho chatu SmartSupp

FREE
0 Kč
1 operátor navždy
  • 1 souběžná konverzace
  • Pouze 1 operátor
  • 14ti denní historie chatu
MINI
99 Kč
měsíčně za operátora
  • Neomezený počet konverzací
  • Možnost úpravy designu okna
  • Video nahrávky všech návštěvníků
PROFI
499 Kč
měsíčně za operátora
  • Neomezený počet konverzací
  • Možnost úpravy designu okna
  • Video nahrávky všech návštěvníků
  • 1000 automatických zpráv
  • API
  • Skupiny operátorů
  • Statistiky

Uvedené ceny jsou při ročním předplatném.

Smartsupp online chat umí:


Přizpůsobení odkazu v rámci webových stránek

Smartsupp chat na webuChat na webu SmartSuppSmartSupp online chat

  • Smartupp box umístíte na svou stránku, vyberete si některý z typů a upravíte barvy a texty tak, abyste zaujali návštěvníky webu.

Automatické oslovení návštěvníka

Smartsupp chat - Automatické oslovení

  • Automatické zprávy nabízejí jedinečnou možnost vyzvat návštěvníka stránek k aktivitě.Typicky tak můžete například:
    • Pozdravit a nabídnout pomoc po 60 s, když návštěvník přijde na web poprvé
    • Pozdravit a nabídnout pomoc po 70 s, když návštěvník přijde na web podruhé
    • Pokud neodpovíte na chat do 45 s, přijde návštěvníkovi zpráva, že jste vytíženi a žádost o zanechání kontaktu

Přizpůsobení okna konverzace

Smartsupp.cz widget

  • Okno můžete upravit tak, aby design vyhovoval tématu a barvám vaší webové stránky
  • Můžete přivítat návštěvníky svým vlastním jedinečným způsobem
  • Není-li dostupný žádný agent, můžete se rozhodnout, jak bude widget fungovat v offline režimu.
  • Přepisy chatových rozhovorů lze uchovávat i zasílat mailem.

Podívejte se na obrazovky vašich zákazníků


  • Systém ukládá formou videa kompletní návštěvu klienta na webu. Kdykoliv se tak můžete podívat jak se na webu pohyboval a klikal.

Obrazovka operátora


Smartsupp - obrazovka operátora

  • Panel pro agenty zobrazuje v reálném čase informace o každém návštěvníkovi webu.
  • Časté odpovědi lze zadávat efektivně klávesovými zkratkami
  • Kromě prostředí webového prohlížeče můžete využívat také aplikaci pro Windows
  • K dispozici jsou dále mobilní aplikace pro zařízení iOS a Android.

Propojení s Google Analytics


SmartSupp - události Google Analytics

  • V Google Analytics můžete měřit jak Smartsupp zvyšuje konverze a ovlivňuje chování zákazníků.

e-mail icon facebook icon google plus icon linkedin icon twitter icon

Děkujeme, že nás doporučujete