550 5.7.708 Zpráva nebyla doručena Microsoft 365 EXO

Pokud jste čerstvými uživateli Microsoft 365 a její trial verze, možná už jste zjistili, že nemůžete odesílat e-maily externím příjemcům. Po každém odeslaném e-mailu se vám z Exchange Online (EXO) vrátí chybová hláška v tzv. reportu o nedoručení zprávy NDR (non delivery report).

Remote Server returned '550 5.7.708 Service unavailable. Access denied, traffic not accepted from this IP. For more information please go to http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653

O co se jedná? Jde o to, že Microsoft blokuje odesílání e-mailů z trial verzí - zřejmě kvůli spamování. Takže trial verze může odesílat pouze na e-maily uvnitř trial tenantu organizace Microsoft 365.

Co dělat pokud máte chybu 550 5.7.708? Mám pro vás špatnou zprávu - vy samotní nic neuděláte. Řešení je momentálně pouze kontaktovat podporou Microsoftu 365. Takže se musíte přihlásit do Microsoft 365 navštívit administrátorské centrum Microsoft 365 a založit žádost o podporu. Ideálně z titulkem 550 5.7.708.

Podpora Microsoftu vám následně pomocí svých diagnostických nástrojů server zdůvěryhodní k odesílání mimo prostředí Microsoft 365.

Následně doporučuji zakoupit licence Microsoft 365 k plnému používání.